2021年1月9日，湖南金年会集团营销中心邀请集团旗下湖南省金年会体检有限公司(以下简称“金年会体检”)、长沙金年会医学检验所有限公司(以下简称“金年会检验”)、湖南金年会检测有限公司(以下简称“金年会检测”)、湖南涌仁科技有限公司(以下简称“涌仁科技”)四家子公司对营销业务人员展开了为期一天的业务受理能力提升培训，充分了解各公司、各产线业务、各受理版块的受理流程及注意事项，夯实各项业务知识，为更好的服务客户打好坚实基础。

　　本次培训主要内容为：1、金年会检测各产线相关工作流程及注意事项、 2021年服务标准化流程介绍;2、金年会体检业务报价及受理流程、作业场所职业病危害因素辨识知识;3、金年会检验服务规范及流程;4、涌仁科技业务受理流程及个人剂量卡受理相关流程及注意事项。

　　培训于8：30正式开始，首先由金年会检测副总经理董兵带来公卫、食农委托、消毒产品、涉水产品、三品一标等工作流程及注意事项讲解。具体内容包括委托合同信息填写、合同评审的注意事项、确认样品量等各项工作详细分类介绍，帮助各位业务伙伴在展业过程中有效降低沟通成本，提高工作效率。

　　接下来，金年会检测运营总监李昭勇带来2021年服务标准化流程介绍、客户服务部的职能介绍、近期重点业务推进以及近期相关重要通知传达，在说明检测公司为一线人员做好服务工作的同时，也提醒业务伙伴有目标、有规划的推进各项业务。

　　随后，金年会体检运营部主管谭新娇就2021年业务报价及受理流程与大家分享，提醒新的套餐、新的规范、受理流程中的注意事项，在2021年度严格执行规范化操作，打造专业化、规范化的服务。

　　接着，长沙金年会健康体检中心职业病科科长江春旺医生就“作业场所职业病危害因素辨识”给所有业务人员奉献了一道专业、丰盛的职业病知识“饕餮大餐”。

　　下午两点，培训继续进行。涌仁科技市场部经理李文就业务受理流程的相关事项以及个人剂量受理相关知识进行了详细介绍，并特别提到，涌仁科技自2021年开始，独立运营个人剂量卡业务，相关服务全面铺开。

　　最后，由长沙金年会医学检验所市场部主管杜思思带来服务规范及流程介绍，她从公司部门划分、职能范围、人员对接、联系方式等向各位业务伙伴逐一进行了详细讲解。

　　在集团营销总监曹磊及各子公司负责人、授课同事，还有全体业务人员的共同支持和参与下，本次培训活动顺利结束。培训从内容设计、涵盖结构、专业技能的全面性、广泛性着手，使全体业务人员对公司各项业务情况和2021年的服务目标有了清晰的认知，树立起明确的努力方向。

　　2021年，我司营销团队将继续秉持锐意进取、业务精湛、勇于挑战的高标准高要求，坚持以客户需求为出发点，以市场为导向，以服务赢口碑，竭诚服务于不同行业的新老客户!